剧中徐英敏(尹灿荣饰)生活拮据,原以为接下亡母留下的的士后,便可以和奶奶展开新生活,未料遭到失忆女鬼姜智贤(方珉雅饰)纠缠,更令客人甫上车便因为阴气笼罩而争相下车,生意惨淡!正当英敏打算卖车养家,却遇上一位需要帮忙的亡灵,一人一鬼组合把遗物转交到家属手上后,英敏获送上金戒指作为回报,他也糊里糊涂地开创了独一无二的特别服务 ——鬼魂专用司机。当天,许多电影人也受主创邀约来到现场为《温柔壳》助阵。导演大鹏透露自己比开场提前两小时就抵达了,很高兴主创们能完成这样一部勇敢的作品;演员张雪迎也透露自己观影后被故事打动,非常喜欢尹昉的表演,此外,李睿珺、毕赣等电影人也都分享了自己的观影感受。